僕は現在Xiaomi 11Tを使っていますが、先日MIUI14へのアップデート知らせが来たので何も考えずアップデートをしました。
アップデートは順調で何事もなく、しかも約10分程度で終わりました。
パット見変わった印象はなく、いつも通りの画面でしたが。
あれ?!wifiにつながっていないなぁ。
我が家には2.4GHzと5GHzが両方飛んでいますが、スマホにはあえて2.4GHzはつなげていなくて5GHzのみつなげていました。
いくらSSIDをスキャンし直しても5GHzが引っかからない。。。
ipadは5GHzにつながったままでルーターには特に問題なさそう、でも一応再起動。変わりなく、SSIDリストに表示されない。
表示されないので当然つながらない。
とりあえず、2.4GHzにつなげて色々ググりました。
唯一ネットでヒットされたのは、
価格.comの『MIUI14の不具合か?WIFIの5.0GHz帯が繋がらない』 のクチコミ掲示板だけでした。
全く同じ状況が何件かあって解決策はなかった。
設定の接続と共有項目にあるwifi、モバイルネットワーク、bluetoothをリセットやモデム、ルーターの再起動はやったけど変わりなし。
xiaomiのコミュニティーサイト(英語)にも同じ質問がちらほら、でもネットのどこにも解決策は見つからず。
次の日会社に出勤して、全く同じく会社の5GHzも繋がらなくなりました。仕方なく2GHzに接続。
周辺のSSIDを見てる限り、-Gとかのみで-Aなどは一切表示されない模様。
(もちろんメーカーによって違いますが、一般的にSSIDの後の方に-Gが2.4GHz -Aが5GHzを意味することが多い。)
結局、Xiaomiに直接チャットで問い合わせすることにしました。
Xiaomi アフターセールスサービスセンター
https://www.mi.com/jp/support/after-sales
質問:MIUI14へのアップデートしたら5GHZのSSIDが表示されなくなってつながらない。
この質問に対し、チャットからの回答は、
回答:「スマホから直接Xiaomiへトラブル内容を報告し、アップデートで改善を待つこと。」らしい。
チャットの内容は下記です。
そして、まず「3つ試してほしい」と回答された
1.■Wi-Fiスポットの再起動
ご使用のWi-Fiルータ等の機器の再起動をお願いします。
→試した結果(X)
2.■ネットワークのリセット
・「設定」押下
・「接続と共有」押下
・「Wi-Fi、モバイルネットワーク、Bluetoothをリセット」押下
・「設定をリセット」押下
→試した結果(X)
※注意事項として、
上記のリセットをすると、今まで自動で繋がっていたwifiやbluetooth情報もすべて消えるので、再登録が面倒な方はくれぐれもこのリセットは慎重に。
3.※上記をお試しいただきましても症状が改善されない場合
■端末の初期化
・「設定」押下
・「デバイス情報」押下
・「ファクトリーリセット」押下
・「すべてのデータを消去」
※初期化を行いますと「工場出荷状態」に戻ります。
初期化後は再度通信設定をして頂く必要がございます。
→そんなもん簡単に試せるか!?
で、質問しました。(意地悪じゃない)
質問:初期化で改善される保証はありますか?
回答は、「改善される可能性はある」とのこと。
「可能性はある」程度で初期化なんかできるわけがない。
確実に解決の保証があるならやるけども、
そんなもん時間かかるわ、面倒くさいわ、誰かやってくれ!!笑
そして、最後に提案されたのが、「スマホから直接Xiaomiへトラブル内容を報告し、アップデートで改善を待つ」でした。
まあそんな難しいことじゃなかったので、やってやりました!
「スマホから直接Xiaomiへトラブル内容を報告する方法」
・設定画面下部「トラブル時の対処や報告」を選択
・画面下部「Xiaomiへトラブル内容を報告」を選択
・「問題」にチェック
・「発生した問題について説明してください」の部分に詳細を記入
・「画像またはショートビデオを追加」にスクリーンショット(あれば)をアップロード
・「項目」を選択
・「時間」を選択
・「電話番号/メールアドレス」に電話番号かメールアドレスを入力
※未入力でも構いません
・「ログを追加」にチェック
・画面下部「送信」を選択
・「プライバシーポリシー」の「同意」を選択
そして、こちらが送信済みの画面です。
あとはアップデートで改善されることを待つのみ。
てか、いつになったら改善されるんだろう。。。
MIUI13に戻したいわ〜こんなすぐMIUI14にアップデーするんじゃなかった!
率直にこの「WiFiの5GHzが表示されなく接続できない件」って相当深刻なバグだと思いますが、
皆さんはどう思いますか??
[2023年3月1日追記]
「Xiaomiへトラブル内容を報告」の返事がきたのでご報告。
返信内容は赤い枠通り、
「お客様各位:ご不便おかけしてすみません!私たちはこの問題に高い優先度で取り組んでおり、次のアップデートで修正される予定です!MiPhoneフィードバックチーク」
ツッコミどころ満載ですが、ともかく次のアップデートはいつなんですかね。。。
[2023年4月5日追記]
やっとMIUI14アップデート後WIFIの5GHz(SSID)が表示されなくなりつながらない件が解決できました!