知り合いから、急にLINEの着信画面が表示されないとの連絡があり、無事に解決できたので画像付きで少し説明したいと思います。
知り合いの機種はsamsung GALAXY S10ですが、Android10にアップデートしてからロック画面に表示されなくなったようなので、
おそらくAndroid10から仕様が変わったんでしょうね。

早速、設定してみましょう。

まずは、
1.LINEアプリのアイコンを長押し
2.右上の!のようなものを押して
3.通知→通話を押すと下記の写真のような画面になります

後は以下の写真と同じように設定してみてください。

ここでのポイントは「サウンド」と「ポップアップで表示」にチェックを入れる

ポイントは「ロック画面」通知を表示しない

ポイントは「メッセージ通知の内容表示」にチェックを入れる

ちなみに、アプリの通知(LINE)の設定はこんな感じ(OFFになっているものは自分の好みで)

これで「真っ暗のロック画面」で以前のようにちゃんと着信画面が表示されるはずです。

お疲れさまでした!